مركز القرار الاستراتيجي
Strategic Decision Center — Executive UAT Demonstration v1.0
ماذا يحتاج انتباه الإدارة الآن؟ أين أكبر المخاطر؟ أين أكبر الفرص؟ ومن ينفّذ كل إجراء؟
العملاء
Customers
120
جميعهم مصنَّفون
الشركاء
Partners
36
تصنيف مستقل
حالات القرار
Decision Cases
156
إجراءات تحتاج تدخلاً الآن
Immediate Actions
77
أولويات 1–4 (رقابة · احتيال · فنية · تحصيل)
أهم 5 حالات تستوجب الانتباه
مأخوذة من محرك القرار القائم — الأولوية الأعلى أولاً، ثم حجم المحفظة القائم
الخطر الرئيسي: أولوية تحصيل
الإجراء المطلوب: مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة
الجهة المسؤولة: المطالبات / الالتزام · حجم المحفظة القائم 580,863 ش.إ
الخطر الرئيسي: أولوية تحصيل
الإجراء المطلوب: مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة
الجهة المسؤولة: المطالبات / الالتزام · حجم المحفظة القائم 395,662 ش.إ
الخطر الرئيسي: أولوية تحصيل
الإجراء المطلوب: مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة
الجهة المسؤولة: المطالبات / الالتزام · حجم المحفظة القائم 374,978 ش.إ
الخطر الرئيسي: أولوية تحصيل
الإجراء المطلوب: مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة
الجهة المسؤولة: المطالبات / الالتزام · حجم المحفظة القائم 326,935 ش.إ
الخطر الرئيسي: فرصة نمو نشطة
الإجراء المطلوب: مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة
الجهة المسؤولة: المطالبات / الالتزام · حجم المحفظة القائم 234,546 ش.إ
أهم 5 فرص
إشارات تجارية من الشرائح ومحرك القرار — بلا أي عائد متوقع أو نسبة نجاح مفترضة
الإشارة التجارية: فرصة نمو مرتفعة
الإجراء المقترح: عرض بيع متقاطع/توسيع تغطية مشروط بموافقة فنية
الجهة المسؤولة: التسويق + الفنية · الأهلية الفنية: حسب الإجراء
فرصة تجارية — تخضع للأهلية والموافقة الفنية
الإشارة التجارية: فجوة تغطية في 8 خط تأمين: تجاري · حوادث شخصية · سفر · طبي · مسؤوليات · ممتلكات · منازل · هندسي
الإجراء المقترح: عرض بيع متقاطع/توسيع تغطية مشروط بموافقة فنية
الجهة المسؤولة: التسويق + الفنية · الأهلية الفنية: حسب الإجراء
فرصة تجارية — تخضع للأهلية والموافقة الفنية
الإشارة التجارية: احتفاظ منخفض · شريك بمخاطر احتفاظ · إجراء احتفاظ بالشريكالتفاصيل الفنية
الإجراء المقترح: مراجعة أسباب تراجع الاحتفاظ وخطة تدخل علائقية
الجهة المسؤولة: التسويق · الأهلية الفنية: نعم
الإشارة التجارية: قابلية تطوير
الإجراء المقترح: برنامج تطوير وتنويع خطوط الأعمال بالتنسيق مع الفنية
الجهة المسؤولة: التسويق + الفنية · الأهلية الفنية: حسب الإجراء
فرصة تجارية — تخضع للأهلية والموافقة الفنية
الإشارة التجارية: إنتاج مرتفع وأداء مقبول
الإجراء المقترح: حماية العلاقة ودعم توسع منضبط مع مراجعة ربع سنوية
الجهة المسؤولة: التسويق / الإدارة · الأهلية الفنية: نعم
إجراءات ذات أولوية
أعلى الحالات المفتوحة حسب سلّم الأولويات — الجهة المالكة والقناة والتوقيت المقترحان
| الأولوية | الكيان | الإجراء المطلوب | الجهة المسؤولة | القناة المقترحة | التوقيت |
|---|---|---|---|---|---|
| 2مراجعة احتيال معلَنة | لؤي ناصر نزالCUST-0073عملاء أولوية مراجعة فنية | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | نسرين محمود جرارCUST-0076عملاء مستقرون | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | مرح خليل عبد الهاديCUST-0072عملاء مستقرون | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | ديما رشيد العمريCUST-0060عملاء أولوية احتفاظ | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | نسرين محمود شاهينCUST-0116عملاء بفرصة نمو | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | مكتب عاشور للتأمينPT-011الشريك الجوهري المستقر | إحالة إلى مراجعة/تحقيق قبل أي إجراء تجاري (حالة سير عمل اختبارية صريحة) | التحقيقات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | لؤي ناصر القدوميCUST-0113عملاء مستقرون | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
| 2مراجعة احتيال معلَنة | حسام رشيد الصالحيCUST-0115عملاء مستقرون | مراجعة متخصصة وتعليق العروض التجارية الجديدة لحين إغلاق المراجعة | المطالبات / الالتزام | قناة داخلية موثّقة (تحقيق/التزام) — لا تواصل تجاري | فوري (خلال 5 أيام عمل) |
الإجراءات حسب الأولوية
الأولوية الأعلى تُقدَّم على الإجراء التجاري — والفرصة التجارية تُعلَّق ولا تُحذف
- 1 · بيانات غير صالحة / حجب جودة بيانات0
- 2 · مراجعة احتيال معلَنة17
- 3 · مراجعة فنية38
- 4 · أولوية تحصيل22
- 5 · أولوية احتفاظ15
- 6 · حماية استراتيجية6
- 7 · نمو / بيع متقاطع (بموافقة فنية)2
- 8 · مراقبة وتطوير روتيني56
إجراءات تجارية مؤجَّلة بسبب أولوية أعلى: 71
الإجراءات حسب الجهة المسؤولة
من الذي يجب أن ينفّذ؟
- التسويق44
- التسويق + الفنية35
- الدائرة الفنية / الاكتتاب32
- المالية / التحصيل15
- المطالبات / الالتزام9
- التحقيقات / الالتزام8
- غير محدد7
- الفنية / الاكتتاب5
- التسويق / الإدارة1
محفظة العملاء
حالة العملاء وأين تتركّز الأولويات
عملاء جوهريون
6
عملاء عاليو القيمة (فئة A)
14
أولوية احتفاظ
8
أولوية مراجعة فنية
29
أولوية تحصيل
22
عملاء غير نشطين
3
أقساط العملاء داخل النافذة: 23,092,507 ش.إ
الرصيد القائم: 3,834,858 ش.إ
إشارات بيع متقاطع: 829 — فرصة تجارية — تخضع للأهلية والموافقة الفنية
محفظة الشركاء
حالة الشركاء بتصنيف مستقل تماماً عن العملاء
شركاء جوهريون
1
فرص تطوير الشركاء
7
مخاطر احتفاظ شركاء
4
مراجعة فنية للشركاء
5
شركاء يحتاجون إجراءً الآن
21
شرائح الشركاء المُستخدمة
8
إنتاج الشركاء (12 شهراً): 9,436,316 ش.إ
عملاء يحتاجون إجراءً الآن: 56
إنتاج الشريك يُقاس على مستوى كود الشريك ولا يُخلط بإنتاج الفرع.
توزيع شرائح العملاء الثماني
- العملاء الجوهريون6
- عملاء بقيمة مرتفعة يتطلبون مراجعة فنية5
- عملاء أولوية مراجعة فنية24
- عملاء أولوية احتفاظ8
- عملاء بفرصة نمو2
- عملاء مستقرون35
- عملاء محدودو الأولوية التجارية37
- العميل الخامل الحقيقي3
- غير مصنّف0
توزيع شرائح الشركاء الثماني
- الشريك الجوهري الاستراتيجي1
- شريك عالي القيمة يتطلب مراجعة فنية5
- الشريك عالي النمو3
- شريك بمخاطر احتفاظ4
- الشريك الجوهري المستقر12
- شريك بفرصة تطوير7
- شريك محدود الأولوية2
- شريك منخفض النشاط/خامل2
- غير مصنّف0
الفروع
مقارنة وصفية بلا أي درجة مركّبة
| الفرع | عملاء | شركاء | أقساط العملاء | احتفاظ | نمو | تحصيل | مراجعة فنية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| البيرة | 15 | 5 | 3,556,024 | 1 | 0 | 2 | 4 |
| الخليل | 15 | 5 | 2,582,114 | 3 | 1 | 2 | 3 |
| بيت لحم | 15 | 4 | 2,033,642 | 2 | 0 | 5 | 3 |
| جنين | 15 | 4 | 3,064,440 | 1 | 0 | 2 | 4 |
| رام الله | 15 | 5 | 3,417,629 | 0 | 0 | 3 | 4 |
| سلفيت | 15 | 4 | 2,337,099 | 0 | 0 | 4 | 3 |
| طولكرم | 15 | 4 | 2,599,961 | 1 | 1 | 3 | 3 |
| نابلس | 15 | 5 | 3,501,598 | 0 | 0 | 1 | 5 |
حالة النظام والتحقق
معلومات تشغيلية للمراجعة الفنية — ليست مؤشراً إدارياً
اختبارات الحدود
81 / 81
اختبارات الاستثناء
11 / 11
اكتمال التتبّع
100%
السجلات المصدرية المحسوبة
4,789
الجولة المجمَّدة
PILOT_UAT_RUN_02
إعداد التجربة
PILOT-CONFIG-1.0 (CONTROLLED_PILOT_NOT_PRODUCTION)
دليل القواعد
UAT-RULEBOOK-1.0
تاريخ التقييم
2026-09-16
الجولات السابقة محفوظة كما هي: ENRICHED_V2_RUN_01 · ENRICHED_V2_RUN_02_CONTROL_CLOSURE · نافذة المطالبات تبدأ 2024-09-16.
بيئة اختبار وتحليل — لا تُستخدم النتائج كقرار اكتتاب أو تسعير آلي قبل اعتماد قواعد الإنتاج وربط مصادر AIMS المعتمدة. — عدد العملاء المحمّلين 120، الشركاء 36.